Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

1. Zgłoś zwrot online

Najwygodniej zrobisz to za pomocą formularza zwrotów dostępnego w naszym sklepie.

👉 Przycisk „Zgłoś zwrot”

Po zgłoszeniu możesz śledzić status swojego zwrotu po zalogowaniu do konta Klienta.

2. Odeślij produkt lub skorzystaj z naszych szybkich zwrotów (dostępnych na górze strony)

Masz na to 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

Adres zwrotów:

Dla Domu
ul. Łąkowa 1H
89-100 Paterek

3. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

---

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest uszkodzony, niezgodny z umową lub ujawniła się wada, możesz złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację?

Wyślij wiadomość na adres:

📧 reklamacja@dla-domu.pl

W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia reklamowanego produktu,
• dowód zakupu,

To pozwoli nam szybciej rozpatrzyć reklamację.

Na zgłoszenie odpowiadamy nie później niż w terminie 14 dni.

---

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zwrócić tylko część zamówienia?

Tak.

Czy mogę rozpakować produkt?

Tak. Masz prawo sprawdzić produkt w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym – zapoznać się z jego wyglądem, cechami i funkcjonowaniem.

Pamiętaj jednak, że jeżeli produkt będzie nosił ślady użytkowania wykraczające poza taki zakres, możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Czy muszę mieć oryginalne opakowanie?

Nie, jednak zalecamy odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.